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现场服务规范

版权所有:沈阳嘉瑞电气传动有限公司     网站建设:

地址: 沈阳市沈河区市府大路262甲 新华科技大厦22层K室  E-mail:syjrelecdhr@163.com

销售电话:024-22791619 22791910 传真:024-22790250

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沈阳嘉瑞电气传动有限公司是ABB授权售后服务中心,非常感谢您选用ABB的产品,ABB传动产品采用了成熟完善的技术,在严格先进的生产管理控制下制造完成,一旦产品出现故障,北京ABB电气传动系统有限公司及其授权服务伙伴将竭诚为您提供及时优质的服务。

保修期及保修服务

根据产品的型号及类型,ABB提供不同的保修期及服务方式,详见下表:

 

产品

服务方式

ACS 150

S1

ACS 350/310/355

S1

ACS M1 A – D

S1

ACS M1 E

S2

ACS 550/510 R1 – R4

S1

ACS 550/510 R5 – R8

S2

ACS 800-XX R2 – R4

S1

ACS 800-XX R5

S2

DCS 400 A1 – A2

S1

DCS 400 A3 – A4

S2

DCS 800 D1 – D2

S1

DCS 800 D3 – D7

S2

购买的可选件

S1

备件

S1


S1 用户送修或邮寄至就近的ABB授权服务中心/

S2 现场维修服务

服务

    当发现产品出现故障时,请先按照手册说明详细检查并排除故障,如果故障无法排除,请与ABB公司或最近的服务中心联系并提供产品型号及序列号,我们将在最短的时间内提供相应的维修服务。

    ·产品在保修期内正常状态下使用时,由于非用户原因产生的故障,ABB将提供保修服务。

    ·对于非保修范围的产品,在维修完成后将合理收取零部件费和维修费,并为用于维修的零部件提供6个月的保修期。

下列情况不在保修范围内:

    ·由于非产品自身原因造成的损坏,如:火灾、意外事故、过失、使用环境恶劣、使用操作不当、非正确安装、擅自修改安装程序或采用与手册不符的安装方式等。

售后服务联系人:刘婉侠                   

联系电话:024-25153330-8019  传真:024-25153031

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